KYRENT s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont KYRENT collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles.
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site www.kyrent.fr et dans
le cadre des services proposés est :
KYRENT
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Siège social : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
RCS : Arras 928 039 148
Email : contact@kyrent.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
KYRENT n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter
KYRENT à l'adresse : contact@kyrent.fr
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DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
KYRENT collecte et traite différentes catégories de données personnelles selon les personnes
concernées et les finalités du traitement.
2.1 - Données des Propriétaires (Clients de KYRENT)
Lorsque vous souscrivez aux services de KYRENT, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification :
• Nom et prénom
• Raison sociale (si professionnel)
• Numéro SIRET (si professionnel)
Données de contact :
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
Données relatives au bien immobilier :
• Adresse du logement
• Caractéristiques du logement (nombre de chambres, équipements, etc.)
• Photos du logement
• Règlement intérieur
Données de connexion et d'utilisation :
• Adresse IP
• Logs de connexion
• Données de navigation sur le site
• Cookies (voir section 10)
Données de paiement :
• Informations de facturation
• Historique des paiements
• Moyens de paiement (traités par Stripe, KYRENT ne conserve pas les données bancaires
complètes)
Identifiants de comptes plateformes :
• Email et mot de passe des comptes Airbnb, Booking, etc. (accès temporaire uniquement pour
connexion au PMS, puis suppression immédiate)
• Accès co-hôte aux plateformes
Données de communication :
• Échanges par email, téléphone, SMS, ou tout autre moyen de communication
• Historique des demandes et réclamations
2.2 - Données des Voyageurs
Dans le cadre de l'exécution des services pour le compte des Propriétaires, KYRENT traite les
données personnelles des voyageurs suivantes :
Données d'identification :
• Nom et prénom
• Nationalité (si fournie par la plateforme)
Données de contact :
• Adresse email
• Numéro de téléphone
Données de réservation :
• Dates de séjour
• Nombre de voyageurs
• Montant de la réservation
• Numéro de réservation
Données de communication :
• Messages échangés via les plateformes (Airbnb, Booking, etc.)
• Demandes et réclamations
⚠️ Important : Pour les données des voyageurs, le Propriétaire est le responsable de traitement
principal. KYRENT agit en qualité de sous-traitant conformément à l'Accord de Sous-traitance (DPA)
figurant dans les Conditions Générales de Vente.
2.3 - Données des Prestataires (ménage, maintenance, etc.)
Pour coordonner les prestations de ménage, maintenance et autres services, KYRENT collecte :
Données d'identification :
• Nom et prénom (ou raison sociale)
• Numéro SIRET (si applicable)
Données de contact :
• Adresse email
• Numéro de téléphone
Données de prestation :
• Disponibilités
• Tarifs
• Historique des interventions
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3. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
KYRENT traite vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base des fondements
juridiques indiqués :
3.1 - Gestion de la relation client et exécution du contrat
Finalités :
• Création et gestion de votre compte client
• Exécution des prestations de services
• Communication avec vous concernant nos services
• Support client et assistance
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
3.2 - Facturation et comptabilité
Finalités :
• Émission des factures
• Gestion des paiements et des abonnements
• Recouvrement des créances
• Tenue de la comptabilité
Base légale :
• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) - conservation des documents comptables
3.3 - Gestion des réservations et communication avec les voyageurs
Finalités :
• Gestion des réservations sur les plateformes
• Communication avec les voyageurs (instructions d'arrivée, assistance, etc.)
• Coordination du ménage et de la maintenance
• Gestion des incidents et réclamations
Base légale : Exécution du contrat entre le Propriétaire et KYRENT (article 6.1.b du RGPD)
⚠️ Note : Pour ces traitements, KYRENT agit en qualité de sous-traitant pour le compte du
Propriétaire (responsable de traitement).
3.4 - Prospection commerciale et marketing
Finalités :
• Envoi de newsletters et d'informations commerciales
• Propositions de services complémentaires
• Enquêtes de satisfaction
Base légale :
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les prospects
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour les clients existants (prospection pour des services
similaires)
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent
dans chaque email ou en contactant KYRENT.
3.5 - Amélioration des services et statistiques
Finalités :
• Analyse de l'utilisation du site et des services
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Statistiques anonymisées
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
3.6 - Sécurité et prévention de la fraude
Finalités :
• Sécurisation des comptes et des transactions
• Prévention et détection de la fraude
• Respect des obligations légales en matière de sécurité
Base légale :
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
3.7 - Respect des obligations légales
Finalités :
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Respect des obligations fiscales et comptables
• Conservation des documents légaux
Base légale : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
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4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivantes :
4.1 - Personnel habilité de KYRENT
Les données sont accessibles au personnel habilité de KYRENT dans le cadre de leurs fonctions et
dans la limite du besoin d'en connaître.
4.2 - Sous-traitants et prestataires de services
KYRENT fait appel à des sous-traitants pour l'exécution de certaines opérations de traitement. Ces
sous-traitants agissent uniquement sur instruction de KYRENT et sont soumis à des obligations
contractuelles strictes en matière de protection des données personnelles.
Liste des sous-traitants :
Infrastructure et hébergement :
• Hostinger International Ltd (Lituanie, UE) : Hébergement web et serveurs
• Supabase Inc. (USA, serveurs UE) : Base de données et backend
• Framer B.V. (Pays-Bas, UE) : Hébergement du site internet
Services métiers :
• Avantio (Espagne, UE) : PMS - gestion des réservations
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande, UE / USA) : Traitement des paiements
• Brevo (France, UE) : Envoi d'emails transactionnels et marketing
• Tally (Belgique, UE) : Collecte de données via formulaires
Outils d'automatisation et communication :
• n8n GmbH (Allemagne, UE) : Automatisation de workflows
• Slack Technologies LLC (USA) : Communication interne et notifications
Pour plus de détails sur les garanties mises en place avec ces sous-traitants, consultez l'Accord de
Sous-traitance (DPA) dans nos Conditions Générales de Vente.
4.3 - Plateformes de location courte durée
Dans le cadre de l'exécution des services, KYRENT accède aux données présentes sur les
plateformes de location courte durée (Airbnb, Booking.com, Abritel, etc.) en tant que co-hôte autorisé
par le Propriétaire.
4.4 - Prestataires tiers (ménage, maintenance, etc.)
Les prestataires de ménage, maintenance et autres services reçoivent uniquement les données
strictement nécessaires à l'exécution de leur prestation (adresse du logement, date et heure
d'intervention, instructions spécifiques).
4.5 - Autorités compétentes
KYRENT peut être amenée à communiquer des données personnelles aux autorités compétentes
(administration fiscale, autorités judiciaires, etc.) dans le cadre de ses obligations légales.
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5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos sous-traitants sont établis en dehors de l'Union Européenne ou peuvent transférer
des données vers des pays tiers.
Sous-traitants concernés :
• Supabase Inc. (États-Unis, serveurs configurés en Union Européenne)
• Stripe (Irlande et États-Unis)
• Slack Technologies LLC (États-Unis)
Garanties mises en place :
Conformément au RGPD, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
✓ Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
✓ Certifications (SOC 2 Type II, PCI-DSS, ISO 27001)
✓ Mesures de sécurité renforcées (chiffrement, pseudonymisation, contrôles d'accès)
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en contactant KYRENT à l'adresse :
contact@kyrent.fr
Serveurs en Union Européenne :
Dans la mesure du possible, KYRENT configure ses services pour que les données soient hébergées
sur des serveurs situés dans l'Union Européenne (notamment Supabase région eu-west-1).
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6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
KYRENT conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités
pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
6.1 - Données des Propriétaires (Clients)
Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
Données du compte client | Durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription) |
Données de facturation et comptabilité | 10 ans (obligation légale) |
Données de paiement (Stripe) | Durée de l'abonnement + durée légale de conservation par Stripe |
Identifiants plateformes (email/mot de passe) | Suppression immédiate après connexion PMS |
réussie | |
Historique des communications | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
Données de prospection (avec consentement) | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du |
consentement | |
6.2 - Données des Voyageurs | |
Catégorie de données | Durée de conservation |
-------------------------- | --------------------------- |
Données de réservation | Durée du séjour + 1 an (gestion des litiges) |
Communications avec les voyageurs | Durée du séjour + 1 an |
Données archivées (litiges, réclamations) | 5 ans (prescription) |
6.3 - Données des Prestataires
Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
Coordonnées des prestataires | Durée de la relation + 3 ans |
Historique des interventions | 3 ans |
6.4 - Données de connexion et logs | |
Catégorie de données | Durée de conservation |
-------------------------- | --------------------------- |
Logs de connexion (sécurité) | 12 mois maximum |
Cookies (voir section 10) | 13 mois maximum |
À l'issue de ces durées, les données sont : | |
• Soit supprimées définitivement | |
• Soit anonymisées (pour les statistiques) | |
• Soit archivées avec accès restreint (obligations légales) | |
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VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur
vos données personnelles :
7.1 - Droit d'accès (article 15 RGPD)
Vous avez le droit d'obtenir :
• La confirmation que des données vous concernant sont traitées
• L'accès à ces données
• Des informations sur les traitements (finalités, destinataires, durée de conservation, etc.)
7.2 - Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes
ou incomplètes.
7.3 - Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 RGPD)
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :
• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
• Vous retirez votre consentement (si le traitement est fondé sur le consentement)
• Vous vous opposez au traitement (et il n'existe pas de motif légitime impérieux)
• Les données ont été traitées illicitement
• Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Limites : Ce droit ne s'applique pas si la conservation des données est nécessaire pour respecter
une obligation légale (ex : données comptables pendant 10 ans).
7.4 - Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
• Vous contestez l'exactitude des données (pendant la vérification)
• Le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas l'effacement
• KYRENT n'a plus besoin des données mais vous en avez besoin pour une action en justice
• Vous vous êtes opposé au traitement (pendant la vérification)
7.5 - Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment
utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Ce droit s'applique uniquement :
• Aux données que vous avez fournies
• Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat
• Lorsque le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés
7.6 - Droit d'opposition (article 21 RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment :
• Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (opposition absolue)
• Au traitement fondé sur l'intérêt légitime de KYRENT (opposition sous réserve de motifs légitimes
impérieux)
7.7 - Droit de retirer votre consentement (article 7 RGPD)
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce
consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué
avant le retrait.
7.8 - Droit de définir des directives post-mortem (article 85 LIL)
Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la
communication de vos données personnelles après votre décès.
7.9 - Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter KYRENT :
Par email : contact@kyrent.fr
Par courrier : KYRENT - 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
Pièces à fournir :
Pour des raisons de sécurité, votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité
signé (carte d'identité, passeport, permis de conduire).
Délai de réponse :
KYRENT s'engage à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa
réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de complexité ou de nombre élevé de
demandes. Vous serez informé de cette prolongation.
7.10 - Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que KYRENT ne respecte pas ses obligations en matière de protection des données
personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : www.cnil.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
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8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
KYRENT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD.
8.1 - Mesures techniques
✓ Chiffrement des données : Les données sensibles sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au
repos
✓ Authentification forte : Accès aux systèmes protégés par authentification multi-facteurs
✓ Sauvegardes régulières : Sauvegardes automatiques et chiffrées des données
✓ Pare-feu et protection anti-intrusion : Systèmes de détection et de prévention des intrusions
✓ Mises à jour de sécurité : Application régulière des correctifs de sécurité
✓ Pseudonymisation et anonymisation : Lorsque possible, pour limiter l'exposition des données
8.2 - Mesures organisationnelles
✓ Accès restreint : Principe du besoin d'en connaître (accès limité aux personnes habilitées)
✓ Confidentialité : Engagement de confidentialité signé par le personnel
✓ Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données
✓ Procédures de sécurité : Procédures documentées de gestion des incidents
✓ Audits réguliers : Contrôles et audits de sécurité périodiques
✓ Gestion des sous-traitants : Sélection rigoureuse et encadrement contractuel (DPA)
8.3 - Notification des violations de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits
et libertés, KYRENT s'engage à :
• Notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation
• Vous informer dans les meilleurs délais si la violation présente un risque élevé pour vous
• Documenter la violation et les mesures prises pour y remédier
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9. DONNÉES DES MINEURS
Les services de KYRENT ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
KYRENT ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de
18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des
données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse
contact@kyrent.fr afin que nous puissions supprimer ces données.
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10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le site www.kyrent.fr utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de
navigation.
10.1 - Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de
la visite d'un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de
vous proposer des services adaptés.
10.2 - Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :
• Cookies de session (authentification, panier, préférences de langue)
• Cookies de sécurité (protection CSRF, détection de fraude)
Cookies analytiques (nécessitent votre consentement) :
Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation :
• Google Analytics (ou autre outil d'analyse) : statistiques de fréquentation, pages visitées, durée de
visite
Cookies de personnalisation (nécessitent votre consentement) :
Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience :
• Préférences d'affichage
• Historique de navigation
• Recommandations personnalisées
Cookies publicitaires :
KYRENT n'utilise pas de cookies publicitaires tiers.
10.3 - Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur
votre terminal, conformément aux recommandations de la CNIL.
Votre consentement aux cookies est valable pour une durée de 13 mois maximum. Au-delà, votre
consentement vous sera à nouveau demandé.
10.4 - Gestion de vos préférences cookies
Lors de votre première visite :
Un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
À tout moment :
Vous pouvez modifier vos préférences :
• Via le lien "Gestion des cookies" présent dans le footer du site
• Via les paramètres de votre navigateur internet
Configuration de votre navigateur :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies :
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
⚠️ Attention : Le refus de certains cookies peut entraîner des difficultés de navigation sur le site
ou l'impossibilité d'accéder à certains services.
10.5 - Cookies de sous-traitants
Certains de nos sous-traitants peuvent déposer des cookies sur votre terminal :
• Stripe : Cookies nécessaires au traitement des paiements (exemptés de consentement)
• Framer : Cookies techniques pour le fonctionnement du site (exemptés de consentement)
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous invitons à les
consulter.
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11. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site www.kyrent.fr peut contenir des liens vers des sites internet tiers (Airbnb, Booking.com, etc.).
KYRENT n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur politique
de confidentialité et à leur traitement des données personnelles.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur
communiquer vos données personnelles.
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12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
KYRENT se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment,
notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou
technologique.
Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par email et/ou par un avis visible sur le site au moins
trente (30) jours avant son entrée en vigueur.
La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de votre visite. La date de dernière
mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, votre consentement pourra être à nouveau sollicité.
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13. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos
données personnelles, vous pouvez contacter KYRENT :
Par email : contact@kyrent.fr
Par courrier : KYRENT - 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
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Date de dernière mise à jour : 01/01/2026
Version : 1.0
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